SILNI x Odoo — تكامل سلس لإدارة علاقات العملاء (CRM) لمبيعات B2B عالية السرعة

نظرة عامة
تتكامل SILNI مع Odoo لتوحيد عمليات استهداف العملاء وإدارة علاقات العملاء (CRM) عبر واجهات JSON-RPC الآمنة، مما يتيح إنشاء وقراءة وتحديث بيانات العملاء المحتملين وجهات الاتصال والفرص بشكل فوري ودقيق، ليعمل فريق المبيعات على بيانات حقيقية في الوقت الفعلي.
يتضمن هذا التكامل بيانات الموافقة وقيود الغرض بما يتماشى مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، مما يتيح إدارة دورات حياة العملاء المحتملين بطريقة متوافقة بين الفرق وعبر الحدود.

جدول المحتويات

• ما الذي يقدمه التكامل

• النهج التقني (واجهة API والنماذج)

• الامتثال وحوكمة البيانات

• خطة التنفيذ وقائمة التحقق للجودة

• مؤشرات النجاح والصيانة

ما الذي يقدمه التكامل

مزامنة العملاء المحتملين: إرسال العملاء الجدد من SILNI إلى Odoo مع حقول مطابقة وتوثيق مصدر العميل لتقارير دقيقة وتوجيه سلس.

إثراء جهات الاتصال: تحديث سجلات Odoo عند قيام SILNI بالتحقق من التفاصيل، مع الحفاظ على سجلات التدقيق وتقليل التكرارات.

إنشاء الفرص: إنشاء خطوط المبيعات والمهام تلقائياً استناداً إلى الإجراءات المؤهلة لتسهيل انتقال العمليات بين الفرق.

النهج التقني (واجهة API والنماذج)

تدعم واجهات JSON-RPC في Odoo المصادقة من خلال خدمة “common” وتنفيذ العمليات على النماذج عبر “execute_kw” مثل res.partner وcrm.lead.
يتم استخدام النماذج الوصفية (Meta-models) في Odoo لتعيين الحقول ضمن مخططات قابلة للتوسّع، بينما تحافظ آليات التكرار المتطابق (idempotency) وإزالة التكرار (deduplication) على سلامة البيانات في الحالات ذات الأحجام الكبيرة.

الامتثال وحوكمة البيانات

يتم تسجيل بيانات الموافقة (الطابع الزمني، النطاق، إصدار السياسة) والامتثال لطلبات السحب بوقف أي معالجة تسويقية كما يتطلب PDPL، بما في ذلك إدارة حقوق أصحاب البيانات.
كما يتم توثيق أدوار المتحكم والمعالج في البيانات وعمليات النقل عبر الحدود لضمان المعالجة القانونية في عمليات السعودية والإمارات.

خطة التنفيذ وقائمة التحقق للجودة

قم بإعداد بيانات الاعتماد، وتعيين الحقول، واختبار الحالات الواقعية في بيئة تجريبية، بما في ذلك المسارات السلبية ومحاولات إعادة الإرسال.
تحقق من إزالة التكرار، واستعادة البيانات (rollback)، وسلوكيات تحديد المعدل (rate-limiting) قبل الانتقال إلى الإنتاج لتجنب الانحراف في البيانات.

مؤشرات النجاح والصيانة

راقب معدل نجاح المزامنة، ووقت أول تفاعل، والتحويل إلى فرصة، والمساهمة في خط المبيعات كمؤشرات رئيسية للنجاح.
قم بجدولة مراجعات دورية للمخططات وإجراء تدقيقات لحوكمة الموافقة للحفاظ على مرونة وامتثال التكامل مع توسع العمليات.

قصة: تسريع الوصول إلى العميل المحتمل

قام فريق مبيعات في منطقة بلاد الشام بتقليص وقت أول تفاعل من خلال مواءمة توجيه SILNI مع المهام والإشعارات في Odoo، مما رفع معدلات الاجتماعات دون زيادة عدد ممثلي المبيعات (SDR).

روابط داخلية للإضافة

• مركز تكامل SILNI

• دليل CRM القائم على الموافقة أولاً

روابط خارجية للإضافة

• مراجع مطوري Odoo JSON-RPC

• اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية في السعودية (PDPL)

الدعوة إلى الإجراء (CTA)

احجز ورشة تكامل لتخطيط خطوط المبيعات، ونشر موصل Odoo، وإطلاق تدفقات العملاء المحتملين المتوافقة مع الموافقة خلال أقل من 30 يوماً.